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Conditions générales de vente

Conditions générales de vente du site cireredone.fr :

Avant chaque commande, il vous sera demandé de prendre connaissance de nos conditions générales de vente en lisant et en les acceptant via le fait de cocher la case avec l’indication “J’ai lu et j’accepte les conditions générales *”.

Coché cette case et obligatoire pour toute commande et vaut pour acceptation de nos Conditions générales de vente.

Présentation générale :

https://cireredone.fr est une boutique de vente spécialisée dans la distribution de produits coiffants et cosmétiques.

Les articles ci-dessous, représentent des conditions générales de vente régissant les échanges et transactions de nature économique sur le site cireredone.fr.

Chaque commande passée sur notre site, implique que le client a lu et accepté, les conditions de générales de vente appliquées, les mentions légales, qu’il ait pris connaissance du droit de rétractation et des règles concernant le retour d’article.

cireredone.fr se réserve le droit d’effectuer des changements et modifications sur ces conditions à tout moment. Dans le cas échéant, les règles applicables sont celles mises en vigueur au moment où l’acheteur passe une commande sur le site.

Article 1 : Produit et disponibilité : 

Chaque produit proposé est présenté avec une description de ses caractéristiques et de sa fonction, accompagnés d’une photographie ou image. Le nombre de produits disponibles varie selon le stock.

Il est nécessaire que le client lise les instructions figurant sur la notice, avant l’utilisation de chaque produit. 

En achetant un article sur cireredone.fr vous vous engagez à ne pas vous servir des produits pour un autre usage que pour ce qu’ils sont destinés, c’est-à-dire se coiffer.

En cas de contact avec les yeux ou toutes parties sensibles, rincer abondamment avec de l’eau froide, si un problème persiste, consulter un médecin.

les produits vendus sur cireredone.fr ont été testé et ne présentent aucun risque, si toutefois vous pensez avoir des allergies ou des problèmes de peau, nous vous conseillons de demander l’avis d’un professionnel de la santé.

Ce conseil n’est en aucun cas une prescription médicale, si vous avez des problèmes de peaux ou de santé, nous vous conseillons de consulter un médecin. 

Images des produits non contractuelles.

Produit en carton :

Les expéditions d’achat en carton sont automatiquement expédiées via notre partenaire logistique Mondial Relay ou cas exceptionnel par DPD.

Une fois l’achat effectué, vous allez recevoir un mail, il vous faudra indiquer un lieu de réception pour votre ou vos cartons.

Que se passe-t-il si vous faites un carton mélangé et que nous n’avons pas une ou plusieurs références en stock ? 

Nous allons prendre contact directement avec vous par mail ou directement par téléphone pour modifier avec vous les quantités dans le ou les cartons.

La prise de contact est faite par rapport aux informations de commande, vous serez joint sur le numéro est le mail renseigné lors de votre commande.

Si vous ne donnez pas suite à nos contacts, la commande sera dans un premier temps interrompue, arrivés à un délai de 72H votre commande sera automatiquement annulée.

Pour les cartons mélangés, si les quantités ne sont pas indiquées dans “note de commande” nous ferons un mélange aléatoire des produits que vous avez sélectionné.

Pour les retours, merci de prendre connaissance de l’Article 4 : Remboursement et garantie.

Article 2 : Panier de commande :  

Tout client souhaitant effectuer un achat sur le site, est prié de remplir son panier du ou des produit(s) choisi(s), de choisir le mode de livraison souhaité et de valider sa commande par un paiement.

Article 3 : Tarification :

Les prix des produits figurant sur les pages du site sont disponibles en Euro, Hors Taxe et hors frais de livraison, tous les produits sont vendus hors taxes.

Le prix affiché correspond au montant que vous aurez à payer plus les frais de livraison, vous n’aurez aucune taxe supplémentaire à payer.

cireredone.fr n’est pas assujetti à la T.V.A et par ce fait ne la facture pas à ses clients, T.V.A non applicable article 293B du CGI.

Tout payement effectué sur la plateforme de notre site est en Euro.

Le changement des prix des produits, à n’importe quel moment, est un droit légitime dont joui le comptoir des senteurs. Il est toutefois nécessaire de savoir, que chaque produit est vendu sur la base du prix, figurant sur le site au moment de la confirmation de la commande par le client.

Toute personne souhaitant passer sa commande, d’un pays en dehors de la France métropolitaine, devra supporter des charges supplémentaires de droits de douane ou taxes locales qui différent selon les pays. Le comptoir des senteurs n’est responsable, en aucun cas, de ces charges. L’acheteur en est l’unique responsable et se doit de se renseigner auprès des autorités locales et d’appliquer les législations liées à ce genre de transaction dans son pays.

Tous les risques d’endommagements d’un produit sont de la responsabilité de l’acheteur, une fois le produit reçu.

Article 4 : Remboursement et garantie :

Les produits livrés à nos clients, sont conformes à ceux mis en vente sur le site cireredone.fr et répondent aux normes de garantie souscrites dans l’article 1641 du Code Civil qui stipule que « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ».

Si le produit reçu, ne répond pas aux attentes du client, ce dernier est prié de faire une réclamation ou demande de remboursement ou d’échange dans un délai, ne dépassant pas les 30 jours après réception du produit.

cireredone.fr met à disposition de sa clientèle deux adresses e-mail à contacter en cas de problème :

  • Adresse de messagerie : contact@cireredone.fr
  • Adresse de messagerie : laoda@outlook.fr

Afin que le remboursement ou l’échange ait lieu, il faut que le produit soit retourné dans le même état de réception et ne manque d’aucun de ses accessoires ou de son contenu, sans cela le remboursement ne pourra être envisagé, vous devez donc nous retourner l’article dans son état d’origine neuf.

cireredone.fr  ne prend pas en charge les frais liés aux retours de vos articles.

Il vous incombe à vous, de vous acquitter des frais de livraison pour le retour des articles. 

Vous êtes tenue responsable du bon retour des articles, jusqu’à bonne réception. C’est pour cela que nous vous recommandons de bien protéger vos retours, pour éviter toute casse.

En cas de non réception ou un retour endommagé, nous ne pourrons effectuer de remboursement ou d’échange.

En cas de retour d’article, vous seront remboursés le montant de votre achat sans inclure les frais de livraisons et de retour. 

Le ou les articles retournaient doivent être renvoyé à l’adresse communiquée par nos soins, celle-ci est basée en France, le moyen d’envoi doit être le même que pour l’envoi initial de la commande.

Article 5 : Méthode de paiement :

cireredone.fr met à votre disposition les méthodes de payement suivantes :

  • PayPal : Un paiement facile à effectuer, via la plateforme sécurisée de paiement en ligne.
  • Stripe : Plateforme de paiement sécurisée qui permet un règlement par carte bancaire.

* La commande ne peut être confirmée qu’après validation du paiement.

Article 6 : Livraison et réception :

L’expédition des produits commandés se fait dans un délai de 3 jour ouvré. En cas de possibilité de retard, le client est averti à l’avance.

Le client doit indiquer une adresse exacte et précise pour la réception des produits commandés.

Lorsque la commande dépasse 39 euros, le client bénéficie d’une livraison gratuite.

Si la commande comporte au moins un article, toujours en attente de provisionnement, l’envoie ne se fera qu’après que tous les articles de la commande soient disponibles.

Les délais de livraison donnés, sont à titre indicatif. Toutefois, conformément aux législations, un retard de livraison dépassant 30 jours doit être signalé et peut aboutir à un remboursement ou à une résiliation de contrat de vente. (Comme l’indiquent les articles L 138-2 et L138-3 du Code de la Consommation)

Étant donné que la livraison est effectuée par l’intermédiaire d’un transporteur, lecomptoirdessenteurs.fr n’est pas tenue pour responsable en cas de retard de livraison ou de dommage occasionnés lors de la livraison.

Vous avez la possibilité de retirer directement vos achats en point retrait, cela vous évite de payer des frais de port.

Modalité pour retrait en point physique : pour cela il vous faut choir l’option “retrait en point physique”, l’adresse pour le retrait se trouver au 42 avenue Foch Nancy 54000.

Il vous faudra venir directement sur place pour le retrait, vous serez avertis par SMS ou par mail de nos disponibilités qui sont comprises entre 5/6 jours ouvrés après votre achat.

Vous êtes tenus de venir chercher vos commandes sous un délai de 20 jours ouvrés maximums.

Si vous ne venez pas réceptionner votre bien dans les délais impartis, nous pourrons vous appliquer des frais.

Concernant les livraisons, nous expédions uniquement les produits en France métropolitaine, toute commande passée pour une destination en dehors de la zone de la France métropolitaine sera automatiquement annulée.
Les expéditions vers la Corse ne sont pas traitées. Pour toutes commandes en dehors de la zone de la France Métropolitaine (La Corse est exclus de cette zone), merci de nous contacter pour passer commande.

 Article 7 : Propriété intellectuelle :

Tous les articles et éléments figurant sur cireredone.fr sont et resteront la propriété exclusive de cireredone.fr Toute personne exploitante ou reproduisant tout contenu du site sans autorisation, risque d’être pénalisée pour litige.

Article 8 : Rétraction :

Les acheteurs sur notre site, bénéficient d’un délai de rétraction de 14 jours à partir de la date de livraison de leurs commandes. Ils sont alors remboursés sur la totalité de leurs commandes à l’exception des frais de livraison et de retour. 

Article 9 : Données personnelles :

En vue de la conformité à la loi du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, cireredone.fr dispose du droit d’accès et de collecte des informations nominatives et données personnelles sur les acheteurs par le biais des cookies et aussi du droit de la transmission de ces informations à ses partenaires contribuant aux traitements des commandes et à la livraison. Conformément à la même loi, le client peut accéder ou/et rectifier ses données, en contactant le service clientèle du site.

Article 10 : Responsabilité :

cireredone.fr en tant que vendeur de produits et services en ligne, n’est tenu d’aucune obligation de moyens. En cas de pertes de données, rupture de service, intrusion de virus ou autres problèmes relatifs à l’utilisation d’internet, lecomptoirdessenteurs.fr ne peut être tenu pour responsable.

Article 11 : Archives :

cireredone.fr archive les bons de commande et les factures sur des registres informatisés et sécurisés, comme l’indique le code Civil, dans l’article 1348. Ces informations sont tenues comme preuves de paiement et de transactions effectuées entre les deux parties.

Article 12 : Litige et pénalisation :

Les conditions générales de vente de notre site cireredone.fr sont soumises à la loi française. En cas de fraude ou de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents de l’état Français, nonobstant pluralité de défenseurs ou appel en garantie.

Article 13 : ÂGE DE CONSENTEMENT :

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site web.